1.Przedmiot regulaminu.

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania w obiekcie i jest integralną częścią zawarcia umowy, do której dochodzi w momencie dokonania rezerwacji i/albo w momencie wpłacenia zadatku za pobyt na konto bankowe Przystani. Dokonując w/w czynności gość potwierdza, że akceptuje regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Przystani Caryńskiej, Opiekunem Gościa jest recepcja Przystani lub osoba pracująca za barem. Przystań Caryńska nie jest obiektem kategoryzowanym.

2.Doba noclegowa.

Pokój w Przystani wynajmowany jest na doby. Doba noclegowa trwa od godziny 1500 do godziny 1000 następnego dnia. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić w recepcji do godz. 1000 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju, co jednak nie wiąże Przystani. Przystań uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości. Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy poza godzinę 10:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści pokój po godzinie 10:00, program komputerowy Recepcji naliczy opłatę za pół doby wynajmu pokoju według cen pełnych. Zatrzymanie pokoju po godzinie 1400 naliczy karę grzywny w wysokości pełnej doby. Jeśli klient nie wymelduje się do godziny 1700 i kontakt z nim jest utrudniony, osoba w recepcji w obecności świadka ma prawo go spakować, posprzątać oraz wynająć pokój gościom z wcześniejszej rezerwacji. Wszelkie rzeczy klienta zostaną złożone na recepcji.

3.Rezerwacja i meldunek.

Do każdej rezerwacji dokonanej minimum 1 dzień przed przyjazdem wymagane jest wpłacenie zadatku w wysokości pierwszego noclegu i wysłanie potwierdzenia na przystan@carynska.pl. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w Przystani w trakcie trwania pobytu, nie jest zwracana opłata. Dodatkowo przy rezerwacji powyżej 1 noclegu pobierana jest opłata miejscowa zgodnie z Uchwałą Rady Gminy Solina. Na obiekcie obowiązują stawki wedle cennika dostępnego na naszej stronie oraz recepcji. Opłata za pobyt pobierana jest od Gościa w dniu przyjazdu z góry. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie dowodu osobistego lub paszportu. Gość Przystani nie może przekazać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę. Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie obiektu od godziny 700 do 2200 po wcześniejszym zgłoszeniu tej osoby w recepcji. Przebywanie osób niezameldowanych w pokoju Gościa po godzinie 2200 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie tych osób do pokoju. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według ceny dostawki z cennika dostępnego w recepcji. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Przystani lub Gości albo szkodę innym osobom przebywającym w Przystani bądź w inny sposób zakłócił spokój Przystani. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Przystani, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenie terenu Przystani.
Wszelkie dodatkowe ustalenia odnośnie rezerwacji powinny przejść drogą mailową.

4.Usługi i usługi dodatkowe.

Przystań ma obowiązek zapewnić: warunki pełnego nieskrępowanego wypoczynku Gościa, bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o Gościu, profesjonalną i uprzejmą obsługę. Na życzenie Gościa Przystań świadczy nieodpłatnie następujące usługi: udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą, instruktaż działania sprzętów pokojowych. Przystań Caryńska nie prowadzi usług sprzątania pokoi podczas pobytu gości. Istnieje możliwość wymiany ręczników za dodatkową opłatą 5zł/szt. oraz wymiany pościeli za dodatkową opłatą 15zł/komplet. Przy pobycie powyżej 7 nocy na życzenie Goście mają możliwość bezpłatnej wymiany pościeli oraz ręczników.

5.Odpowiedzialność Gości.

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów, wyposażenia i urządzeń technicznych Przystani powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Za zgubienie lub zniszczenie kluczy do zamka pokoju pobierana jest opłata 30 zł brutto. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć okna, wyłączyć telewizor, zgasić światło, sprawdzić zamknięcie drzwi i upewnić się, że są zamknięte.

6.Odpowiedzialność ośrodka.

Odpowiedzialność Przystani z tytułu uszkodzenia lub utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu. Przystań nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa zaparkowanego na terenie Przystani. Przystań zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia do depozytu dużych kwot pieniężnych, przedmiotów o dużej wartości, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do wielkości i standardu Przystani albo zajmują zbyt dużo miejsca. Za szkody oraz usterki wynikające z przyczyn niezależnych od Przystani nie przyjmuje się reklamacji, np. usterki urządzeń, usługi zewnętrzne.

7. Cisza Nocna.

W ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach od 2300 do 700 dnia następnego. W pokojach mieszczących się bezpośrednio nad salą nie obowiązuje cisza nocna podczas koncertów orz imprez organizowanych przez Przystań Caryńską. W godzinach ciszy nocnej Goście i osoby korzystające z usług ośrodka mają obowiązek takiego zachowania, by w żaden sposób nie zakłócało ono spokoju pobytu innych Gości.

8.Zwrot rzeczy pozostawionych.

Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego gościa będą przechowywane do 1 miesiąca czasu.

9.Dane osobowe.

Przystań Caryńska dokłada wszelkich starań, aby dane Gości przetwarzane były z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) (zwanym dalej RODO). Administratorem danych osobowych Gości jest ZPC SKÓRKA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w 38-500 Sanok, ul. Daszyńskiego 2/6, NIP: 687-196-42-01.

Celem przetwarzania jest:

a) obsługa składanych zapytań – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. A RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;

b) rezerwacja pokoju – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. A RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;

c) realizacja umowy usługi – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. B RODO;

d) marketing usług administratora danych osobowych – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. A RODO – pod warunkiem uzyskania zgody osoby, której dane dotyczą;

e) zapewnienie bezpieczeństwa osób oraz mienia znajdujących się w obiekcie poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. F RODO.

Dane osobowe przechowywane będą:

a) dotyczące składanych zapytań – przez okres 30 dni;

b) dotyczące rezerwacji – przez okres 12 miesięcy od daty dokonania rezerwacji;

c) dotyczące realizacji umowy o usługi noclegowej – przez okres 5 lat licząc od końca roku, w którym miał miejsce pobyt;

d) przetwarzane w celach marketingowych – do odwołania zgody, osoby której dane dotyczą lub do ustania przyczyny biznesowej;

e) w systemach monitoringu wizyjnego – przez 30 dni.

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

a) zewnętrzne biuro rachunkowe;

b) dostawca platformy rezerwacji usług;

c) firmy świadczące usługi marketingowe;

d) dostawca aplikacji służącej do rozsyłania informacji handlowych;

e) podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

Goście Przystani posiadają prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, prawo do przenoszenia danych – dotyczy celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub realizacji umowy usługi noclegowej, a w zakresie na który została wyrażona zgoda – posiadają również prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Goście mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować

a) odmową realizacji usługi noclegowej – w przypadku danych przetwarzanych w celu zawarcia umowy usługi noclegowej;

b) odmową rezerwacji – w przypadku rezerwacji pokoju.

 

10.Postanowienia końcowe

W pokoju zabronione jest przechowywanie ładunków niebezpiecznych oraz broni i amunicji.Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, czajników i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek oraz zasilaczy komputerowych. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a Przystanią jest sąd właściwy dla siedziby głównej Przystani Caryńskiej